淘宝买移动硬盘

    第一次在淘宝上买大件的东西,以前都是100块以下的,每次交易都很成功,也很满意。但是现在买了个移动硬盘,拿到手上就是不行的,现在已经将移动硬盘退回去,还说叫我尽快退回去,但是退了之后都没反应了,说什么什么要等上边怎么处理才给个处理时间,什么时候给我换都不知道。
要求退款还要我来承担他损失的快递费用,郁闷至极。说今天晚上给答复不知道怎么样的。
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